Bij vragen en problemen met betrekking tot het programma staan we u terzijde met extra uitleg over het programma op deze Website en ondersteuning per e-mail, telefonisch, via een rechtstreekse verbinding met uw werkstation of ter plaatse op uw bedrijf.
Telefonische ondersteuning
De helpdesk van Order-Direct is telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, tussen 9.00 en 12.30 uur 's morgens en 13.00 en 17.00 uur 's middags.
 |
(036) 547 50 90 |  |
(03) 808 25 90 |
Mocht de telefonische helpdesk niet bereikbaar zijn (in de weekenden en in de avonduren) of bij minder dringende vragen, dan kunt u uw vragen voorleggen per e-mail.
Ondersteuning op afstand
Met behulp van de tool PC-Visit kunnen wij uw scherm met toetsenbord en muis overnemen via een Internet-verbinding.
Klik hier om de tool voor ondersteuning op afstand op te starten.
Ondersteuning ter plaatse
Voor complexere zaken als bestandsconversies en het inrichten van een bepaalde voorziening of module is het soms gewenst dat ondersteuning op de lokatie van uw bedrijf zelf plaatsvindt.
Neem contact met ons op voor het maken van een afspraak.
Meest recente updates
Kleine problemen in de software worden doorgaans binnen enkele dagen opgelost en uitgebracht in de vorm van zogeheten 'builds'.
U vindt de meest recente builds op deze pagina.